Практическое внедрение ЦУР в регионах обсудили на VIII Всероссийском форуме «Проф-IT», который проходил в Красноярске. Центры управления регионом создаются в субъектах страны по поручению Президента РФ Владимира Путина.
Руководитель ЦУР Нижегородской области Алексей Ушаков на тематической секции, прошедшей в рамках форума, рассказал об опыте создания Центра управления регионом.
«Основа нашего ЦУР - формировать почву для «умных решений» - таких, которые будут понятны людям. Фундамент – это работа с обратной связью, в частности, через проект «Инцидент-менеджмент». Интеграция этот системы в ЦУР позволила нам улучшить количественные и качественные показатели работы с обращениями граждан. По сути, жители стали для нас «народными корреспондентами», через соцсети они напрямую сообщают в органы власти о том, что происходит у них на улице, в городе, селе или районе. И получают оперативные ответы», - сообщил Алексей Ушаков.
Он также отметил, что в работе ЦУР будет отведено отдельное место отработке экстренных ситуаций. Это делается для того, чтобы оперативно информировать жителей и не допустить возникновения и распространения ложной информации.
ЦУР – это единая государственная информационная аналитическая система Нижегородской области, которая собирает входящую информацию от жителей из всевозможных источников. Это звонки в службу «112», сообщения на портал обращений граждан «Вам решать», в социальных сетях, а также обращения и заявки работодателей через сервис «Карта жителя Нижегородской области». Нижегородский ЦУР работает со 2 апреля 2020 года.
Напомним, Нижегородская область — среди шести первых в стране субъектов федерации, запустивших ЦУР в максимально быстрые сроки. Пилотный проект реализуется в рамках исполнения поручения Президента РФ Владимира Путина совместно с федеральными партнерами — АНО «Диалог».
Ранее губернатор Нижегородской области Глеб Никитин неоднократно подчеркивал, что для области развитие цифровой экономики, в том числе в рамках нацпроекта «Цифровая экономика», является абсолютным приоритетом.
СПРАВОЧНО:
Всероссийский форум «ПРОФ-IT» проводится ежегодно с 2013 года Экспертным центром электронного государства при поддержке Администрации Президента РФ.
Цель форума - создание инноваций, решений и эффективных практик в IT-отрасли, несущих практическую значимость для реализации задач региональной информатизации и развития отраслей экономики.
«ПРОФ-IT» - это первая в России площадка, которая объединяет в себе передовой опыт и знания в области региональной и муниципальной информатизации. Целевая аудитория: руководители региональных органов власти, отвечающие за информатизацию, представители федеральных органов власти, в том числе Государственной Думы, Администрации Президента и другие.
Пресс-служба губернатора
и правительства Нижегородской области
419-74-01
